1 - Envios e entregas

2 - Privacidade e segurança

3 - Devoluções e Substituiçoes

4 - Como encomendar

5 - Pagamento

6 - Taxas de Iva

7 - Ver as Encomendas

8 - Actualizar os Dados da Conta de Cliente

1 - Envios e Entregas

a) A Central Skate Shop envia as suas encomendas para todo o mundo:

Portugal Continental e Ilhas:
Custo de envio 6€ (grátis para encomendas de valor igual ou superior a 65€);

Europa:
Custo fixo de 15€

Resto do Mundo:
Custo fixo de 25€

Tempo médio de entrega:

Portugal
48 horas após encomenda efectuada

Portugal (Açores e Madeira)
2 a 4 dias úteis

Europa e Resto do Mundo
3 a 8 dias úteis

Clientes internacionais (fora da União Europeia), pede-se que tenham atenção porque em alguns casos poderão ser sujeitos a eventuais taxas ou impostos. Portando quando comprar na Central Skateshop, tenham atenção e verifiquem junto das entidades competentes sobre as vossas leis e regulamentos quanto a importações.

b) Todas as nossas encomendas após boa confirmação do stock dos produtos encomendados, são enviadas via CTT Expresso;

c) Encomendas efectuadas até às 13h00 são expedidas no próprio dia, com excepção das encomendas cujo o método de pagamento seja Multibanco ou Paypal que serão apenas enviadas após boa confirmação do pagamento, todas as restantes encomendas colocadas após essa hora serão enviadas no dia útil seguinte;

d) Após expedida a encomenda, será enviado um e-mail contendo o código de envio/registo da mesma podendo o cliente consultar o estado e localização da sua encomenda online, bastando para tal introduzir o código fornecido no seguinte link: CTT EXPRESSO.

e) A entrega da encomenda será efectuada pelos serviços da CTT Expresso na morada indicada pelo cliente 24 horas após a confirmação do envio da mesma, na impossibilidade de não estar alguém para receber a encomenda no momento em que a companhia transportadora efectuar a entrega, esta deixará um aviso de recepção, de modo a que o cliente possa dirigir-se à Estação de Correios indicada no respectivo aviso para levantar a sua encomenda;

Solicita-se a todos os nosso clientes que nos comuniquem de imediato caso não recebam a sua a encomenda após 48 horas da sua expedição e não recebam o devido aviso de recepção para levantar nos correios, de modo a poderemos comunicar o mais rápido possível à CTT Expresso.

2 - Privacidade

A Central Skateshop garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes;
A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura o que impede a sua perda ou manipulação;
A Central Skateshop não divulga nem vende os dados dos seus clientes a terceiros, sendo que todas as informações são  estritamente confidenciais, pelo que o acesso à informação será unicamente utilizada para comunicação com o cliente no que diz respeito ao processamento de todo o circuito de encomendas (confirmação de stock, expedição, pagamento e assistência pós venda) bem como à comunicação de acontecimentos promocionais e actualizações por parte da Central Skateshop.

Todos os cliente têm o direito de acesso, rectificação e cancelamento do seus dados, pelo que caso deseje ser excluido da nossa base de dados deverá comunicar-nos pelas seguintes vias:

E-mail: info@centralskatestore.com, com o assunto "Cancelamento de Conta Cliente";
Telefone: +351 965706575
Morada:
Central Skateshop
Rua João da Cruz Nº 10  
8500-698 Portimão
Portugal

3 - Devoluções

No caso de uma devolução ou substituição, o cliente deverá comunicar a sua intenção até 5 dias úteis após recepção da encomenda.
Em épocas especiais, nomeadamente a época de Natal o mesmo período é alargado para 15 dias úteis.

Para se proceder tanto à devolução ou troca, é necessário que se verifiquem as seguintes condições sem excepção:
· O produto não poderá conter marcas ou indicios de ter sido utilizado;
· O produto tem de possuir todas as etiquetas;
· É necessário a conservação do talão da compra (que segue conjuntamente com a encomenda).
Se nenhum destas condições forem cumpridas não se procederá a qualquer tipo de troca ou devolução.

Qualquer outra situação fora destes parâmetros deverá ser comunicada, sendo que a mesma será analizada pela gerência caso a caso, havendo comunicação da decisão ao cliente até 48 horas.

4 - Como Encomendar

Para encomendar, simplesmente clica no Item que gostas, escolhes o tamanho e clicas em adicionar ao carrinho, repetes estes passos para todos os artigos que queres encomendar.

Para fechares a encomenda, basta clicares no canto superior direito onde diz "o meu carrinho" e fechar a encomenda, de seguida preenches todos os teus dados e escolhes o método de pagamento.

5 - Pagamento

a) O pagamento das encomendas pode ser efectuado das seguintes formas:

Multibanco
Após confirmação da encomenda, será disponibilizado código de referência Multibanco. Deverás proceder ao pagamento o mais rápido possível através do teu banco online ou numa caixa Multibanco.
Após a recepção da confirmação do pagamento procederemos ao envio da encomenda.
Nenhuma encomenda será enviada até que seja confirmado o pagamento da mesma. 

Contra-Reembolso:
É paga a encomenda no acto da entrega da mesma ao cliente (Apenas disponivel para Portugal Continental e Ilhas);

Paypal
Para usar o Paypal, é necessário criar primeiro uma conta em www.paypal.com, após finalizar a encomenda é só escolher o método de pagamento Paypal e seguir os passos online para pagar.
De momento não nos é possível aceitar pagamentos directamente com cartão de crédito, pelo que todos os clientes que queiram usar os seus cartões de crédito para efectuar o pagamento, deverão criar uma conta no PAYPAL, é bastante fácil e seguro!

b) Todos os nossos produtos incluem no preço I.V.A. à taxa legal em vigor;

6 - Impostos / IVA

Todos os Preços apresentados já incluem IVA, sendo que o IVA aplicado é o legal em vigor.

7 - Ver Encomendas 

Para visualizares todas as encomendas por ti efectuadas, basta que faças o Login e cliques em " minha conta", no topo da página, e no lado direito clicas "As minhas encomendas".

8 - Actualizar Dados 

Para actualizar os dados da sua conta, terá que fazer Login, e de seguida clicar em "a minha conta" ou "Entrar", a partir daí tens acesso ao menu do lado direito onde podes alterar os teus dados de acesso bem como os teus contactos (morada de envio e telemóvel), ver encomendas, etc.